Das Human Resources Management (HRM) umfasst die Konzipierung und Steuerung sämtlicher Ziele, Strategien, Instrumente und Aktivitäten, welche die Leistungserbringung der aktuellen und künftigen Mitarbeitenden prägen. Es ist eng mit den Unternehmensprozessen verknüpft. Zum HRM gehört auch die Bereitstellung von Konzepten und Instrumenten für das Personalmanagement, verstanden als Planung und Steuerung der Ressource Arbeit und der Mitarbeitenden. Weitere Bestandteile des HRM bilden die administrativen, rechtlichen und sozialversicherungstechnischen Aufgaben sowie die Bereitstellung einer adäquaten ICT-Infrastruktur.
Mit Kompetenzen ist all das gemeint, was Mitarbeitende bei baxtra. für die erfolgreiche Ausübung ihrer Tätigkeit in den beschriebenen Feldern an Wissen, Fähigkeiten, Können, Verhalten und Handlungen mitbringen.